Администрация г.Благовещенска - Управление по развитию потребительского рынка и услуг информирует о правовых аспектах защиты прав потребителей при покупке товара дистанционным способом
16.05.2018

Управление по развитию потребительского рынка и услуг информирует о правовых аспектах защиты прав потребителей при покупке товара дистанционным способом

Управление по развитию потребительского рынка и услуг информирует о правовых аспектах защиты прав потребителей при покупке товара дистанционным способом
  • Фото: gazeta-bam.ru

Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска информирует, что в настоящее время электронная торговля получила широкое распространение.

Для совершения покупки потребитель выбирает понравившейся ему товар, добавляет в корзину, выбирает подходящий пункт выдачи, способ оплаты и завершает оформление заказа.

Отличительной чертой продажи товаров дистанционным способом является, то, что у потребителя отсутствует возможность непосредственно ознакомиться с товаром.

Ознакомление с товаром осуществляется посредством сети Интернет, телевизионной, почтовой, телефонной, радиосвязи, каталогов, проспектов, буклетов, почтовых рассылок, рекламных объявлений.

Данные правоотношения регламентируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Действующим законодательством в данной сфере особое внимание уделено информации о предлагаемых товарах и сведениях о продавце, и форме ее предоставления.

Продавец до заключения договора должен довести до сведения потребителя информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, о продавце, является административным правонарушением и в соответствии со ст. 14.8 КоАП РФ влечет предупреждение или наложение административного штрафа:

- на должностных лиц в размере от 500 рублей до 1 тыс.руб.; на юридических лиц - от 5 до 10 тыс.руб.

Вместе с тем при онлайн-покупке потребитель находится в менее благоприятном положении по сравнению с тем, кто может непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом, также продавцы не всегда указывают полностью своих реквизитов, иногда только номер абонентского ящика на почте, номер телефона, что затрудняет возможность защиты потребительских прав.

Учитывая, недобросовестность некоторых продавцов, при выборе интернет-магазина необходимо убедиться, что он существует как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (с помощью сайта Федеральной налоговой службы РФ), ознакомиться с отзывами и внимательно изучить описание товара, который вам предлагают приобрести, в случае необходимости уточнить интересующую информацию.