Администрация г.Благовещенска - Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска напоминает о правах покупателей на возврат товара надлежащего качества
06.12.2018

Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска напоминает о правах покупателей на возврат товара надлежащего качества

В новый год все хотят порадовать родных и близких людей приятными сюрпризами, подарками и подарочными сертификатами. Однако не всегда подарки приносят радость, приходятся по душе, и возникает вопрос об их обмене или возврате.

В соответствии со ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей» обмен товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие данного документа не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Однако обменять или вернуть можно только непродовольственные товары, не входящие в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

В указанный перечень включены парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия, товары бытовой химии, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и камней, технически-сложные товары бытового назначения (фото-, кино-аппаратура, телефонные аппараты, электронные игрушки, электро-музыкальные инструменты), часы наручные и карманные механические и другие товары.

Отдел по защите прав потребителей администрации города Благовещенска рекомендует гражданам перед совершением покупок, проконсультироваться со специалистами о возможности возврата и обмена товаров по телефонам: 99-18-03, 99-18-04, 99-18-05, либо прийти на консультацию по адресу: г. Благовещенск, ул. Ленина, 108/2, каб.101, 102. 

Пусть все покупки будут удачными!