Администрация г.Благовещенска - Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска напоминает о работе на главной странице официального сайта администрации города Благовещенска раздела «Консультации по защите прав потребителей»
16.04.2019

Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска напоминает о работе на главной странице официального сайта администрации города Благовещенска раздела «Консультации по защите прав потребителей»

Благодаря организованной работе консультаций по защите прав потребителей в электронной форме граждане в кратчайшие сроки получают ответы на вопросы и разрешение их в досудебном порядке.

Большинство поступивших обращений потребителей связаны с приобретением некачественных товаров, в основном – это предметы одежды обуви, технически-сложные товары бытового назначения.

Также вопросы касались оформления претензий и исковых заявлений, сроков проведения гарантийного ремонта, предоставления информации и обмена товара надлежащего качества, в том числе при онлайн-покупке.

Обращения в электронной форме позволяют сократить время, упрощают процедуры официального направления обращения для рассмотрения, при этом не требуется личного присутствия заявителя, особенно для пенсионеров, граждан с физическими ограниченными возможностями, а также проживающих в отдаленных районах города. 

Кроме этого, в целях популяризации законодательства о защите прав потребителей, повышения уровня потребительской грамотности и формирования практических навыков поведения при решении вопросов по защите прав, управлением по развитию потребительского рынка и услуг организована информационно-просветительская работа.

Еженедельно на официальном сайте администрации города Благовещенска размещаются тематические материалы, типичные потребительские ситуации и разъяснения механизма принятия мер для их разрешения.

Получить консультации по вопросам защиты прав потребителей, а также ознакомиться с информационными материалами можно на официальном сайте администрации города Благовещенска.