Для совершения такой покупки потребитель выбирает понравившейся ему товар, добавляет его в корзину, выбирает пункт выдачи, способ оплаты и завершает оформление заказа. Таким образом, приобретая товар дистанционно у потребителя нет возможности непосредственно ознакомиться с покупаемым товаром.

Поэтому действующим законодательством в данной сфере особое внимание уделено информации о предлагаемых товарах и сведениях о продавце, и форме ее предоставления.

До заключения договора продавец должен довести до сведения потребителя информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения)  продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты  товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

При онлайн-покупке потребитель находится в менее благоприятном положении по сравнению с тем, кто может непосредственно ознакомиться с товаром, также продавцы не всегда указывают полностью своих реквизитов, что затрудняет возможность защиты потребительских прав.

При выборе интернет магазина необходимо убедиться, что продавец зарегистрирован в качестве юридического лица или индивидуального  предпринимателя, с помощью сайта федеральной налоговой службы РФ, ознакомиться с отзывами и внимательно изучить описание товара.