Оценить качество работы налогового органа теперь можно с помощью сервиса «QR-анкетирование»
Межрайонная ИФНС России №1 по Амурской области сообщает, что налоговая служба запустила пилотный проект интерактивного сервиса «QR-анкетирование». Сервис позволяет оперативно получать обратную связь от налогоплательщиков и своевременно, с учетом мнения граждан, принимать решение по совершенствованию и оптимизации обслуживания в налоговых органах.
Теперь оценить качество предоставляемых услуг налогоплательщик может при непосредственном обращении в налоговую инспекцию, используя мобильное приложение для сканирования QR-кода.
Как работает новый интерактивный сервис? Для сканирования QR-кода необходимо навести камеру мобильного телефона (планшета, карманного персонального компьютера) на изображение кода, которое размещено на информационных стендах в операционных залах инспекций. Устройство получит ссылку на анкету, в которой можно оценить услугу по следующим критериям:
- доступность информации о получении услуги;
- комфортность условий в инспекции;
- длительность ожидания в очереди;
- длительность обслуживания;
- вежливость и компетентность сотрудников.
Если необходимое приложение для сканирования QR-кода отсутствует, перейти к анкете можно по ссылке, которая указана на информационных стендах в операционных залах инспекций.
Мониторинг результатов QR-анкетирования производится ежедневно, отрицательные оценки оперативно доводятся до сведения должностных лиц налоговых инспекций, что позволяет быстро реагировать на проблемные моменты.
Календарь событий
Администрация города сообщает
Информация
Документы
№ 1950 от 02.05.2024 О внесении изменений в муниципальную программу «Развитие и сохранение культуры в городе Благовещенске», утвержденную постановлением администрации города Благовещенска от 03.10.2014 № 4132
№ 1933 от 02.05.2024 О внесении изменений в Постановление администрации города Благовещенска от 14.07.2020 № 2194 «Об утверждении Порядка предоставления единовременной денежной выплаты отдельным категориям граждан взамен бесплатного предоставления в собственность земел...
