Благовещенцам рассказали, как определить размер неустойки
В городском управлении по развитию потребительского рынка и услуг рассказали, как определить размер неустойки. Она является одним из способов защиты и восстановления нарушенных прав потребителей.
Законом РФ «О защите прав потребителей» установлены следующие размеры неустойки:
- 0,5% (за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара);
- 1% (за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара);
- 3% (за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ (оказании услуг).
Договором может быть предусмотрен иной размер неустойки. Вместе с тем, он не может быть меньше предусмотренного законом. В соответствии со ст. 16 Закона пункт договора, которым предусмотрен меньший размер неустойки по сравнению с законом, признается недействительным.
В силу положений п. 1 ст. 11 ГК РФ и п. 1 ст. 17 закона в случае отказа (уклонения) удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке по общему правилу защита нарушенных гражданских прав (включая защиту прав потребителей), осуществляется судом по правилам гражданского судопроизводства.
Обращаем внимание!
Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (в п. 34) разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ (уменьшение неустойки в виду ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства) по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Календарь событий
Администрация города сообщает
Документы
б/н от 11.11.2025 ЗАКЛЮЧЕНИЕ о результатах публичных слушаний по проекту постановления администрации города Благовещенска «О предоставлении разрешения на условно разрешённый вид использования земельного участка с кадастровым номером 28:01:010257:81, расположенного в...
№ 927 от 01.11.2025 О внесении изменений в приказ управления образования № 851 от 31.10.2024 «Об утверждении паспорта комплекса процессных мероприятий «Организация деятельности в сфере образования»»
