Что делать, если предоплаченный товар так и не доставили
Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска информирует о правах потребителей при не соблюдении установленных сроков передачи предварительно оплаченных товаров.
Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец нарушил сроки передачи предварительно оплаченного товара, потребитель вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, возврата суммы предварительной оплаты товара, а также уплаты неустойки (пени) и возмещения причиненных ему убытков.
При этом договор розничной купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
Неустойка рассчитывается по правилам п. 3 ст. 23.1 Закона – 0,5 % суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Календарь событий
Администрация города сообщает
Документы
№ 5790 от 23.10.2026 О предоставлении разрешения на отклонение от предельных параметров разрешённого строительства объекта капитального строительства для земельного участка с кадастровым номером 28:01:110076:169, расположенного в садоводческом товариществе Янтарное&nbs...
№ 5769 от 23.10.2026 О внесении изменения в Перечень имущества и земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования города Благовещенска, и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена, предназначенных для предост...
