Как вернуть или заменить некачественный товар рассказали благовещенцам
Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при приобретении некачественного товара (брак, или иной другой недостаток) покупатель вправе предъявить продавцу одно из нижеперечисленных требований:
- замена приобретенного товара на товар той же марки (этой же модели (или) артикула;
- замена товара на аналогичный другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерное уменьшение стоимости товара. Данное требование актуально, если обнаруженные недостатки не влияют на дальнейшее использование товара;
- незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- возврат уплаченной суммы денежных средств за товар;
- полное возмещение убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Для возврата некачественного товара необходимо составить претензию в письменной форме, чтобы зафиксировать факт своего обращения в двух экземплярах. Один экземпляр претензии вручить продавцу, а на втором продавец должен поставить подпись, дату приема, фамилию, инициалы. В случае отказа продавца принять претензию, необходимо направить её по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
В случае, если продавец откажется добровольно удовлетворить заявленные требования или оставит претензию без ответа, то за потребителем остается вправо обратится в суд за защитой своих нарушенных прав.
Календарь событий
Администрация города сообщает
Информация
Документы
№ 18р от 28.01.2026 О внесении изменения в паспорт муниципального проекта города Благовещенска «Развитие градостроительной деятельности на территории города Благовещенска», утвержденный распоряжением администрации города Благовещенска от 30.10.2024 № 208р
№ 300 от 28.01.2026 О направлении средств субсидии на государственную поддержку организаций, входящих в систему спортивной подготовки в рамках государственной программы Амурской области «Развитие физической культуры и спорта на территории Амурской области», утвержденн...
