Назначен руководитель Муниципального центра управления Благовещенска
Благовещенский центр управления «нашел своего руководителя». В должность вступает Екатерина Плотникова. Екатерина Игоревна почти пять лет работает с обращениями жителей города в социальных сетях и чат-боте мэра областной столицы. Теперь же возглавит новую структуру. Особенности работы руководитель МЦУ обсудила с руководителем регионального ЦУР Дмитрием Тупиковым. Встреча прошла накануне.
- Задача руководителя МЦУ — настроить процессы таким образом, чтобы система работала, как единый механизм: фиксация проблемы, информирование руководителей, принятие управленческих решений, информирование граждан о решении. Главный КПИ — оценка нового формата работы с сообщениями самими горожанами. Если благовещенцы отметят удобство, ускорение решения проблем и обработку сообщений, человекоцентричность — значит, базовые задачи Центра выполняются в полном объеме, - отметил руководитель ЦУР Амурской области Дмитрий Тупиков.
Напомним, Благовещенск стал первым городом в Амурской области, где появился муниципальный центр управления. Работа по его созданию началась, когда президент России поручил правительству, главам регионов и АНО «Диалог» масштабировать опыт Центров управления регионом на муниципальный уровень.Муниципальный центр управления будет работать над повышением качества ответов на обращения горожан, проводить аналитические исследования для руководства города. Центр управления регионом Амурской области выступает методологическим центром компетенций для сотрудников МЦУ.
Специалисты ЦУР будут проводить для коллег обучения, делиться лучшими практиками, совместно работать над решением задач.
- Задача руководителя МЦУ — настроить процессы таким образом, чтобы система работала, как единый механизм: фиксация проблемы, информирование руководителей, принятие управленческих решений, информирование граждан о решении. Главный КПИ — оценка нового формата работы с сообщениями самими горожанами. Если благовещенцы отметят удобство, ускорение решения проблем и обработку сообщений, человекоцентричность — значит, базовые задачи Центра выполняются в полном объеме, - отметил руководитель ЦУР Амурской области Дмитрий Тупиков.
Напомним, Благовещенск стал первым городом в Амурской области, где появился муниципальный центр управления. Работа по его созданию началась, когда президент России поручил правительству, главам регионов и АНО «Диалог» масштабировать опыт Центров управления регионом на муниципальный уровень.Муниципальный центр управления будет работать над повышением качества ответов на обращения горожан, проводить аналитические исследования для руководства города. Центр управления регионом Амурской области выступает методологическим центром компетенций для сотрудников МЦУ.
Специалисты ЦУР будут проводить для коллег обучения, делиться лучшими практиками, совместно работать над решением задач.
Календарь событий
Администрация города сообщает
Информация
Документы
29 октября 2025
№ 6404 от 29.10.2025 Об утверждении Административного регламента администрации города Благовещенска по предоставлению муниципальной услуги ««Присвоение квалификационных категорий спортивных судей»
№ 6404 от 29.10.2025 Об утверждении Административного регламента администрации города Благовещенска по предоставлению муниципальной услуги ««Присвоение квалификационных категорий спортивных судей»
29 октября 2025
№ 58-А от 29.10.2025 О внесении изменений в приказ управления культуры администрации города Благовещенска от 28.10.2024 № 36-А
№ 58-А от 29.10.2025 О внесении изменений в приказ управления культуры администрации города Благовещенска от 28.10.2024 № 36-А
