Назначен руководитель Муниципального центра управления Благовещенска
Благовещенский центр управления «нашел своего руководителя». В должность вступает Екатерина Плотникова. Екатерина Игоревна почти пять лет работает с обращениями жителей города в социальных сетях и чат-боте мэра областной столицы. Теперь же возглавит новую структуру. Особенности работы руководитель МЦУ обсудила с руководителем регионального ЦУР Дмитрием Тупиковым. Встреча прошла накануне.
- Задача руководителя МЦУ — настроить процессы таким образом, чтобы система работала, как единый механизм: фиксация проблемы, информирование руководителей, принятие управленческих решений, информирование граждан о решении. Главный КПИ — оценка нового формата работы с сообщениями самими горожанами. Если благовещенцы отметят удобство, ускорение решения проблем и обработку сообщений, человекоцентричность — значит, базовые задачи Центра выполняются в полном объеме, - отметил руководитель ЦУР Амурской области Дмитрий Тупиков.
Напомним, Благовещенск стал первым городом в Амурской области, где появился муниципальный центр управления. Работа по его созданию началась, когда президент России поручил правительству, главам регионов и АНО «Диалог» масштабировать опыт Центров управления регионом на муниципальный уровень.Муниципальный центр управления будет работать над повышением качества ответов на обращения горожан, проводить аналитические исследования для руководства города. Центр управления регионом Амурской области выступает методологическим центром компетенций для сотрудников МЦУ.
Специалисты ЦУР будут проводить для коллег обучения, делиться лучшими практиками, совместно работать над решением задач.
- Задача руководителя МЦУ — настроить процессы таким образом, чтобы система работала, как единый механизм: фиксация проблемы, информирование руководителей, принятие управленческих решений, информирование граждан о решении. Главный КПИ — оценка нового формата работы с сообщениями самими горожанами. Если благовещенцы отметят удобство, ускорение решения проблем и обработку сообщений, человекоцентричность — значит, базовые задачи Центра выполняются в полном объеме, - отметил руководитель ЦУР Амурской области Дмитрий Тупиков.
Напомним, Благовещенск стал первым городом в Амурской области, где появился муниципальный центр управления. Работа по его созданию началась, когда президент России поручил правительству, главам регионов и АНО «Диалог» масштабировать опыт Центров управления регионом на муниципальный уровень.Муниципальный центр управления будет работать над повышением качества ответов на обращения горожан, проводить аналитические исследования для руководства города. Центр управления регионом Амурской области выступает методологическим центром компетенций для сотрудников МЦУ.
Специалисты ЦУР будут проводить для коллег обучения, делиться лучшими практиками, совместно работать над решением задач.
Календарь событий
Администрация города сообщает
Информация
9 сентября 2025
Старт III Всероссийского конкурса детей и молодёжи «Юный Управдом – созидатель благоприятной среды проживания»
Старт III Всероссийского конкурса детей и молодёжи «Юный Управдом – созидатель благоприятной среды проживания»
5 сентября 2025
Региональный конкурс на лучшую работу по теме, посвященной противодействию коррупции
Региональный конкурс на лучшую работу по теме, посвященной противодействию коррупции
Документы
9 сентября 2025
№ 5235 от 09.09.2025 Об установлении публичного сервитута для размещения сети холодного водоснабжения в квартале 298
№ 5235 от 09.09.2025 Об установлении публичного сервитута для размещения сети холодного водоснабжения в квартале 298
9 сентября 2025
№ 5234 от 09.09.2025 Об установлении публичного сервитута для размещения сети холодного водоснабжения
№ 5234 от 09.09.2025 Об установлении публичного сервитута для размещения сети холодного водоснабжения
