О подарочных сертификатах рассказали в управлении потребительского рынка

О подарочных сертификатах рассказали в управлении потребительского рынка
8 августа 2023

Подарочный сертификат — документ, подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю товар или оказать услугу на сумму, эквивалентную номиналу сертификата.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Деньги, которые вы вносите — это предоплата. Получив предоплату, предприятие обязуется предоставить товар, услугу вам (либо тому, кому подарен сертификат). Даже сертификат на оказание услуги (занятий йогой, курса массажа, обучающих курсов и т.д.) является товаром со всеми вытекающими из этого последствиями. К возникшим правоотношениям применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возвращая сертификат, вы тем самым расторгаете договор купли-продажи. Если магазин, со своей стороны, обязательств не нарушал, вернуть сертификат сложно — чаще всего это можно сделать только с согласия руководства магазина. 

Чтобы вернуть деньги, вам потребуется чек, либо иное доказательство, что за сертификат был внесен денежный эквивалент. Если сертификат был выдан бесплатно, в рамках рекламной акции продавца, и представляет собой по сути купон на скидку, требование о выплате денег некорректно.

В случае если стоимость товара, выбранного покупателем больше стоимости подарочного сертификата, то доплачивается разница.

При выявлении в товаре, купленном по подарочному сертификату недостатков, покупатель имеет право на его обмен или возврат.

Кроме этого необходимо обращать особое внимание на следующие моменты:

- срок действия сертификата (бессрочный или срочный);

- требования и ограничения пользования сертификатом. Некоторые продавцы настаивают на том, чтобы вся сумма была использована за один раз и целиком, иначе остаток сгорает:

- возможность участия на общих основаниях в распродажах и других акциях.

Календарь событий

Документы

30 января 2026
Аукцион 05.03.26 на право заключения договора о комплексном развитиии территории 12 квартала Организатор аукциона: Комитет по управлению имуществом муниципального образования города Благовещенска. Форма торгов: электронный аукцион. Адрес организатора аукциона: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Б. Хмельницкого, д.8/2, каб. 4, т...
30 января 2026
№ 83 от 29.01.2026 О внесении изменений в приказ управления образования города от 31.10.2024 № 854 «Об утверждении паспорта муниципального проекта города Благовещенска «Модернизация систем дошкольного, общего и дополнительного образования»»

Полезные ссылки