О сертификатах дополнительного сервиса
Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска по вопросам потребителей, связанным с приобретением сертификатов, полисов на дополнительное сервисное обслуживание, предлагаемых продавцами при покупке технически сложных товаров бытового назначения, сообщает следующее.
Сертификат дополнительного сервиса является возмездным гражданско-правовым договором по выполнению диагностики, ремонтных работ, замене при обнаружении потребителем недостатков в приобретенном товаре.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец в течение гарантийного срока отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Кроме того, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 Закона (о замене товара, о соразмерном уменьшении покупной цены, безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы), если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей, потребитель вправе предъявить претензии по поводу недостатков в товаре к продавцу в течение гарантийного срока, а также по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (при доказанности возникновения недостатков в товаре до его передачи или по причинам, возникшим до этого момента) и без покупки сертификата.
Календарь событий
Администрация города сообщает
Документы
№ 5168 от 05.09.2025 Об установлении публичного сервитута для размещения сети водоотведения
№ 5157 от 05.09.2025 О внесении изменений в муниципальную программу «Формирование современной городской среды на территории города Благовещенска», утвержденную постановлением администрации города Благовещенска от 31.10.2024 № 5376
